Términos del servicio
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Última actualización: 2 de octubre de 2026.
1. Quiénes somos
Este sitio y la marca Arrullo son operados por Lasere Company LLC, empresa registrada en Albuquerque, Nuevo México, Estados Unidos. La sede del negocio está en Avenida Cristóbal Colón 4265, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile, 7550000.
Al navegar en este sitio o hacer una compra, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el sitio.
2. Quién puede comprar
Para comprar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Al hacer un pedido confirmas que los datos que nos das son verdaderos y completos.
3. Productos
Arrullo es una almohada de viaje de peluche para niños. Es un accesorio de comodidad: no es un dispositivo de seguridad, no reemplaza la silla de auto ni el cinturón de seguridad, y no protege en caso de accidente. El niño debe viajar siempre en su silla o asiento elevador con el cinturón bien puesto, según la edad y talla que indiquen el fabricante de la silla y la ley.
Hacemos lo posible para que las fotos y descripciones sean fieles al producto. Puede haber pequeñas diferencias de color por la pantalla de cada dispositivo. Algunas imágenes son ilustrativas.
4. Precios y promociones
Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El envío a México es gratis.
Los descuentos por cantidad (packs) se aplican de forma automática en el carrito cuando se cumplen las condiciones que se muestran en el sitio. Las promociones no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.
Podemos cambiar precios y promociones en cualquier momento. El precio que aplica a tu compra es el que aparece cuando confirmas el pago.
5. Pagos
Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y Discover, además de Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay y PayPal, según disponibilidad en tu dispositivo. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
6. Confirmación del pedido
Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación. Podemos cancelar un pedido y reembolsar el total si detectamos un error evidente de precio, falta de existencias o señales de fraude. En ese caso te avisaremos por correo.
7. Envíos, devoluciones y garantía
Los tiempos de entrega, devoluciones, reembolsos, cancelaciones y la garantía de 90 días se rigen por nuestra Política de envío y nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forman parte de estos términos.
8. Uso del sitio
Te comprometes a usar el sitio de forma lícita. No está permitido copiar, modificar o reutilizar el contenido del sitio (textos, fotos, logotipos y diseño) sin autorización por escrito.
9. Propiedad intelectual
La marca Arrullo, su logotipo, los nombres de los animalitos y el contenido de este sitio pertenecen a sus titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
10. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad por cualquier compra se limita al monto que pagaste por ella, salvo en los casos en que la ley aplicable disponga otra cosa.
11. Tus derechos como consumidor
Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor de México. Si tienes una inconformidad, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
12. Privacidad
El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en este sitio con su fecha de actualización.
14. Contacto