Política de envío
Política de envío
Política de envío
1. A dónde enviamos
Por ahora enviamos solo dentro de México.
2. Costo
El envío es gratis a todo México. El precio incluye impuestos y aranceles de importación: no pagas nada extra al recibir tu pedido.
3. Tiempos de entrega
Tu pedido sale desde el almacén de nuestro proveedor fuera de México.
- Preparación: de 1 a 3 días hábiles.
- Envío: de 8 a 12 días hábiles.
- Tiempo total estimado: de 9 a 15 días hábiles desde tu compra.
Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días festivos. Son tiempos estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como temporadas de alta demanda, revisiones de aduana o condiciones climáticas.
4. Rastreo
Cuando tu pedido se envía, te mandamos por correo tu número de rastreo para que puedas seguirlo.
5. Cómo llega
Tu Arrullo se envía comprimido para el transporte.
6. Si tu pedido no llega
Si tu pedido no llega dentro de los 30 días naturales siguientes a tu compra, escríbenos a infoarrullo@gmail.com con tu número de pedido. Te lo reenviamos sin costo o te devolvemos el total pagado, como prefieras.
7. Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si necesitas corregirla, escríbenos dentro de las 24 horas siguientes a tu compra y antes de que se envíe.
Si el paquete regresa porque la dirección estaba incompleta o era incorrecta, el costo de reenviarlo corre por tu cuenta.
8. Pedido dañado en el envío
Si tu pedido llega dañado, avísanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con una foto o video. Te lo reenviamos o reemplazamos sin costo, o te enviamos una etiqueta prepagada si necesitamos que nos lo devuelvas. Más detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.